Eduard Pughin – Directorul Operational Maguay (interviu)

Compania Maguay şi-a început activitatea în domeniul Tehnologiei în 1997, în Bucureşti urmărind aducerea pe piaţă locală a echipamente dotate cu cea mai nouă tehnologie şi servicii de consultanţă, design şi implementare de infrastructuri complexe. Pe lângă sediul central Maguay din Bucureşti, firma este reprezentată direct în Târgovişte, Ploieşti, Constanţa şi Braşov.

În 2007, este lansată prima linie proprie de notebook-uri – eXpertBook iar anul acesta a redenumit linia sa de portabile sub titlul de Myway. Lansarea a fost marcată şi de o serie limitată de netbook-uri cu motive tradiţional româneşti, imprimate pe carcasă.


(credit foto marketwatch.ro)

Ieri am stat de vorbă cu domnul Eduard Pughin, director operational Maguay, pentru a afla cât mai multe informaţii despre strategia Maguay şi produsele sale.

Î: Maguay activeaza în domeniul IT în România din 1997. Ce v-a determinat să vă lansaţi şi în domeniul portabilelor?

R: În 1997 am început importul de produse electronice şi monitoare Targa, foarte bune calitativ. Formarea noastră consta din alianţa dintre mine, fratele meu ca ingineri electronisti şi tatăl meu cu o experienţă ampla în domeniul comerţului exterior. În 1998 am început să construim sisteme, în 1999 servere şi în anul acela am decis să facem un parteneriat cu Intel care tocmai intrase pe piaţa românească. Scopul nostru a fost să aducem pe piaţă tehnologie de ultimă generaţie la un preţ corect şi să oferim cumpărătorilor ceea ce nu primeau deja – calitate la un preţ foarte bun. Clienţii noştri au fost în principal reprezentaţi de segmentul corporate, piaţa privata aşa că trecerea către portabile a venit uşor, ei având nevoie de mobilitate. În 2007 am inventat brandul eXpertBook şi am început să câştigăm proiecte.

Am devenit mult mai competitivi, am contactat producători direcţi foarte mari şi aşa am reuşit să producem echipamente performante la un preţ foarte bun. A fost un an bun al portabilelor, însă în 2008 a venit criza şi suntem mai prudenţi. Ne dorim o creştere sigură şi vrem să fim cei mai buni, nu cu cea mai mare producţie de pe piaţă.

Î: Lansarea noului brand de laptop-uri Myway ne-a bucurat. Iar parteneriatul cu Muzeul Ţăranului Român, pentru modelele personalizate de netbook-uri, este într-adevar o idee curajoasă. De unde a plecat totul?

R: În activitatea noastră au fost în general foarte multe idei frumoase, pe care le-am pus de multe ori deasupra interesului comercial. Am urmărit să alegem acele soluţii care să ne diferenţieze în piaţă şi care să ne ofere “drumul nostru” – de aici şi numele Myway. Ne dorim clienţi cu aceleaşi atitudini, laptopul să fie şi drumul lor, să poată avea un portabil pe care să şi-l poată configura. De aici şi un alt avantaj: în perioada folosirii, produsele se pot upgrada. Vin la noi, discutăm şi se face un upgrade al produsului pentru a putea fi în continuare mulţumiţi de portabilul lor. Asta se face foarte simplu, la sediul nostru.

Maguay MyWay

Î: Românii s-au distanţat ce-i drept de ideea de cultură, de autentic românesc. Cum credeţi că vor reacţiona la aceste modele inspirate din cultura naţională?

R: Deocamdată nu pot să vă spun, pentru că produsele acestea vor fi disponibile începând cu săptămâna aceasta. Realizarea acestor coperţi însă este extraordinar de bine făcută, în mod industrial, turnată în carcasă. Pe de altă parte, nu ne-am propus neapărat să le vindem ca pe nişte ciudăţenii. Am vrut să demonstrăm că putem asocia un brand autentic românesc cu tehnologia de înaltă calitate şi poate puţin să inducem ideea de patriotism care este uşor devalorizată. Chinezilor le-au placut foarte mult, un client n-a mai avut rabdare şi l-a luat pe cel din showroom şi l-a făcut cadou.
Am mai vizat şi introducerea ideii de personalizare a unei serii de netbook-uri pentru domeniul corporate. Sigla, motto, logo, imagine pentru a îşi creşte brand awareness-ul, iar noi le asigurăm toate acestea. La producţiile în serie, nu costă suplimentar, costul este total neseminifcativ, acesta creşte însă dacă vorbim doar de un produs.

î: Având în vedere profilul cititorilor noştri, ne-ar interesa să ştim care sunt atuurile pe care merge Myway, având în vedere competiţia atât de acerbă din domeniul portabilelor?

R: Configurabilitate, faptul că venim cu ultima tehnologie mai repede decât alţii şi la preţuri mai bune şi din faptul că le asamblăm noi, rezultş şi un suport tehnic foarte bun şi la preţuri reale şi corecte, nu sume care ar echivala aproape cu achizitionarea unui alt laptop. Putem primi şi alte branduri de laptop-uri, decât Myway însă acestea nu trebuie să mai fie în garanţie.

Î: Ne puteţi povesti putin şi despre procesul de producţie al acestor portabile? Unde se asamblează, fabrici etc?

R: Nu suntem un producător numeric foarte mare. Suntem flexibili, am livrat comenzi de peste o mie de produse într-o săptămână. Seriile mari le fabricăm în afara Bucureştiului, într-o fabrică mare cu care avem parteneriat. Nu încercăm să reinventăm roata. Seriile mici le facem în sediul din Bucureşti, unde avem o linie de producţie mică cu o productivitate foarte mare, unde asigurăm şi personalizarea produsului. Clientul vine şi îşi alege componentele din punct de vedere al nivelului de tehnologie. Iar asta nu se face doar în Bucureşti ci şi în sediile noastre din ţară.

Î: Când ne gândim la portabile, ne gândim şi la service. Care este practica pentru service-ul produselor Myway?

R: Centrele de service sunt în punctele noastre din ţară şi Bucureşti. Exista 2 modalităţi, fie prin preluarea produselor de către noi, fie prin depunerea produslui de către client la cel mai apropiat sediu Maguay.

Î: Anul acesta trendul este al tabletelor PC. V-aţi gândit să faceţi o lansare şi pe acest segment? Aveţi planuri viitoare în acest sens?

R: Clar! Cercetăm (zâmbeşte). Dorim să găsim produselor un loc corect pe piaţă, între cele existente, deci undeva prin semestrul al treilea, al acestui an.

Î: Care este targetul pe care Myway şi l-a propus anul acesta?
R: Noi ne-am propus pentru acest an atingerea a unui 5% cotă de piaţă, însă asta va depinde foarte mult de piaţa pe care o vom avea.

Î: Unde vedeţi brandul Myway în 2-3 ani să spunem? Din punct de vedere al tehnologiei, pe ce se va insista, dar şi din punct de vedere al cotei de piaţă în România?

R: Depinde foarte mult de evoluţia standardizării care nu prea ţine de noi. Eu spun că putem ajunge la 10% cotă de piaţă în 3 ani. În momentul în care vom avea o standardizare automatizată cum avem la PC-urile normale de exemplu, atunci nu vom avea niciun motiv de a nu creşte. Însă în paralel cu noi vor creşte şi alţii.

Î: Şi ca o ultimă întrebare, ne interesează de unde se pot achiziţiona produsele Myway? Le vom putea cumpăra online, offline, prin ce magazine de profil?

R: Este încă o strategie în discuţie, avem parteneri de retail, cel mai important este Metro şi urmărim un altul cu Carrefour. Urmărim şi un parteneriat online desigur, suntem deschişi la ofertele magazinelor online şi vom ataca direct prin intermediul site-ului nostru, de unde clientii pot achiziţiona direct.

Experienţa Netcamp 2010

Pe 8 decembrie, subsemnata a participat, în calitate de blogger acreditat din partea LaptopNews, la cel mai mare eveniment anual dedicat afacerilor pe web şi antreprenorilor online din România – Netcamp 2010.

NetCamp 2010

Locaţia evenimentului a fost pe măsură – Hotel JW Marriott Bucharest Grand Hotel care, după cum o să vedeţi în poze, intrase deja în atmosfera Sărbătorilor. Am ajuns puţin mai târziu, pe la prânz, ratând astfel primele 2 sesiuni de dimineaţă.

Conferinţele de după pauza de masă s-au desfăşurat în paralel, iar eu am participat la Start UP Now! unde am aflat ce trebuie să ştie un antreprenor online de la: Marius Ghenea – Antreprenor, Dragoş Novac – CEO Krogos Software, Bogdan Secară – Apropo Media şi Dragoş Roua – Antreprenor.

Am aflat lucruri ca:
-cei 4P din Marketing se pot adapta la: părinţi, familie şi alţi proşti;
-dacă nu reuşeşti să obţii o finanţare externă, mai bine nu mai incepi business-ul;
- principalii jucători pe piaţa online sunt: media brokers, websites, agenţii de media, agenţii online, clienţii şi consumatorii finali;
-bani în online se pot face din advertising (însă nu e uşor deloc), din a cere bani userilor tăi într-o formă sau alta pentru informaţia de care beneficiază (aspect foarte neglijat în prezent), vânzarea bazei tale de date, vânzarea datelor şi statisticilor despre utilizatorii tăi şi e-commerce pe site de publishing;
- un plan de afaceri este oricând un instrument binevenit, util şi pragmatic;
-”dacă business-ul este o simfonie, planul de afaceri e melodia”;
- promovarea business-ului se face mereu, oriunde mergi!

La pauză am savurat o cafea, am socializat cu cei prezenţi, am dat şi o tură prin împrejurimi şi m-am întors să aflu ce e hot în business, online agencies, gaming, web development şi online video de la: Adrian Amairie – CEO Axonite, Bogdana Butnar – Headvertising, George Lemnaru – eRepublik, Cristian Strat şi Mircea Pasoi -Summify şi Flaviu Rădulescu GM Hostway Romania.

Aici am descoperit o sumedenie de lucruri foarte tari şi interesante despre cum că în Africa există o platformă de localizare GPS prin SMS şi este open-source. Despre chestii foarte tari prezentate de Bogdana – în USA au un serviciu special 311 unde poţi să reclami orice, iar ei analizează telefoanele, fac statistici şi încearcă să identifice pattern-uri şi cauze. Un telefon dintr-un hotel care să îţi spună că în cameră miroase a arţar nu îţi spune nimic, dar când observi că telefoane de acest fel primeşti în fiecare an, în aceeaşi lună, poţi trage o concluzie. Şi tot ea ne-a prezentat cât de multe lucruri mişto se întâmplă pe afară, aşa că am realizat că mai avem muuult de muncă.

Am intrat şi în lumea jocurilor Zynga şi am aflat cum dezvoltă diferite brand-uri strategii pentru a se promova prin intermediul acestora…foarte ingenioase! Sau că ză thing în materie de programare este HTML5, o combinaţie de HTML, CSS3 şi aplicaţii Java, şi că viitorul este să creezi o aplicaţie viabilă pentru orice platforma fără a fi nevoit să îi schimbi codul.

Şi…că s-a inventat camera care filmează 360 grade, de fapt sunt 5 camere reunite şi mi se pare pur şi simplu genial (google-iţi yellow bird).

Aşadar, experienţa Netcamp 2010 a fost una reuşită şi foarte interesantă, mulţumim Evensys pentru oportunitate şi sperăm să ne vedem şi la ediţia următoare!

Pe durata evenimentului, Nokia N8 mi-a fost de mare ajutor. Cu ajutorul acestui smartphone am reuşit să postez pe reţelele sociale cele mai interesante momente surprinse la NetCamp 2010.

Foto NetCamp 2010 – cu Nokia N8

Interviu în exclusivitate cu Taiju Ishikawa – manager Sony România

Pe 4 noiembrie, am avut plăcerea de a merge la sediul Sony România pentru a-i lua un interviu domnului Taiju Ishikawa, manager Sony România. Am descoperit o persoană caldă, modestă şi foarte sinceră. Uitaţi ce-a ieşit:

Î: Având în vedere experienţa dumneavoastră în domeniu, cum găseşte brand-ul Sony Vaio piaţa de portabile din România şi cum aţi caracteriza consumatorii români?
R: Piaţa de portabile a evoluat foarte mult în ultimul timp. Dacă înainte era vorba mai mult de maşina în sine, acum şi cu tehnologiile Sony Vaio putem vorbi de o amprentă mai personală dată produselor de acest tip, iar părerea mea este că Sony s-a încadrat destul de bine pe această piaţă.

Î: Având în vedere salariile reduse ale românilor în comparaţie cu ceilalţi consumatori europeni, care sunt atu-urile pe care merge Sony Vaio pentru a-şi atinge targetul în România?
R: În primul rand nu cred că salariile românilor sunt atât de scăzute, sunt ca în orice altă ţară. Şi în România există un segment foarte larg de consumatori, iar provocarea vine din cum reuşeşte Sony Vaio să se adapteze acestei pieţe largi. Ca pe oricare altă piaţă, există mai multe tipuri de consumatori: fie că utilizează portabilul în scopuri personale, fie de business etc nevoile diferă şi bugetul va fi adecvat pentru asta. Sony Vaio se remarcă ca pe oricare altă piaţă europeană prin unicitate, funcţionalitate, tehnologie de nivel înalt, viteză, puterea procesorului şi software-urile preinstalate.

Î:Aş vrea să ne spuneţi povestea primului dumneavoastră laptop, cum v-a influenţat pasiunea pentru tehnologie şi la ce îl foloseaţi?
R: (Râde) Ooo…asta s-a întâmplat acum foarte mult timp în urmă, prin anii 1991-1992, când încă studiam. Era destul de mare, masiv, cu floppy disk. Îl foloseam mai mult pentru editarea de documente. Mi-a oferit libertatea de a îmi alege locaţiile în care să lucrez, asta a fost foarte important, mi-a dat mobilitate şi am apreciat foarte mult asta. Legat de specificaţii tehnice, tot ce îmi amintesc este că avea 26.5MB.

Î: Având în vedere că vorbim despre o ţară în tranziţie şi cu o piaţă în dezvoltare, care sunt greutăţile pe care le-aţi întâmpinat aici?
R: Cred că România este o ţară în dezvoltare, cu siguranţă a existat o încetinire a proceselor din cauza crizei, însă aici piaţa are un potenţial foarte mare, natura oamenilor de aici este foarte deschisă către tot ce este nou, vor să îşi arate achiziţiile de ultimă tehnologie, aşa că provocarea vine din cum reuşim noi să ţinem pasul cu evoluţia pieţei şi a consumatorilor.

Î:Intentionaţi în vreun fel să adaptaţi produsele dumneavoastră la bugetele mai reduse ale românilor? Deoarece cu siguranţă produsele Sony sunt de calitate, însă şi preţul lor este uşor piperat.
R: (Zâmbeşte) Da, este adevărat şi cu siguranţă am depus eforturi în acest sens, însă sunt lucruri în legătură cu care nu putem face compromisuri (tehnologie, calitate), însă facem eforturi pentru a avea o balanţă cât mai bună între calitate şi preţ, mai ales cu noile serii lansate M şi E. Aşa că treptat va ajunge să atingă şi segmentul de masă al consumatorilor.

Î:Pregăteşte Sony Vaio surprize pentru piaţa din România până la sfârşitul anului, sau primul trimestru al anului viitor? La ce să ne aşteptăm?
R: Luna trecută am avut marele bang când am lansat un produs business de ultimă generaţie, acesta este produsul cheie al acestei perioade. Mai avem şi seria F, nu este vorba de un singur produs, ci de game diferite adaptate segmentelor diferite de consumatori.

Î:În ceea ce priveşte segmentul de tablet PC-uri aflat în plină dezvoltare, intentionaţi să lansaţi un produs în viitorul apropiat?
R: Mă tem că aici nu pot să intervin, asta depinde de deciziile inginerilor luate la Tokyo, dar şi cererea de pe piaţă. Pot să spun însă că uzul produselor portabile s-a dezvoltat şi diversificat foarte mult în ultima vreme, şi că devine din ce în ce mai personalizat şi fragmentat. Aşa că sperăm să inovăm şi pe acest segment la un moment dat.

Î:Am vrea să ştim de asemenea de ce brand-ul Sony nu se regăseşte atât de puternic în rândul mini-laptop-urilor şi dacă există planuri viitoare?
R: Luând în considerare utilitatea acestor produse şi serviciile pe care Sony Vaio încearcă să le ofere clienţilor lor, ne simţim confortabil cu ceea ce avem acum.

Aşa cum ai menţionat şi tu, în Sony Vaio nu este vorba doar despre design, ci şi despre specificaţii, software, un întreg pachet. Aşa că ce ne propunem noi prin produsele noastre este să oferim consumatorului o experienţă completă şi nu doar să atingem nişte segmente de piaţă, aşa că cel puţin pentru moment produsele pe care le avem asta urmăresc.

Î:De asemenea am vrea să vă cerem un sfat pentru un potenţial cumpărător de portabil. Sunt consumatori care se orientează în primul rând după brand, design şi lasă în plan secundar configuraţia, iar apoi se declară nemulţumiţi de întregul brand pentru că produsul X nu le-a satisfăcut nevoile.
R:Da.. este foarte adevărat. Ceea ce fac eu atunci când îmi cumpăr un nou laptop..mă gândesc: ok, ce vreau să fac cu el? Ce utilizare îi voi da? Voi naviga pe internet, îl voi folosi la birou, pentru gaming şamd. De aici încep pentru a stabili clar ce vreau să conţină ca şi tehnologie.

Dacă zic gaming atunci o să mă uit la viteza procesorului, tipul ecranului şi placa video şamd. De asemenea, şi brandul este important şi cum vreau să arate. Deci, în opinia mea, gradat, cam aceştia ar fi paşii şi bineînţeles la final trebuie să fie în concordanţă cu bugetul meu.

Î: Şi ultima întrebare…Pentru anul viitor care sunt ţintele pe care le aveţi? Câteva cifre mai exacte?
R:(Râde) A..eu stau prost la cifre, cu siguranţă vrem să avem cifre mai bune decât anul acesta, Sony Vaio nu este încă atât de sus în procente, însă nu am nicio intenţie de a ataca agresiv pentru a ajunge sus pentru că, încă o dată, Vaio nu este un producător de masă. Grija noastră principală este să îi mulţumim pe consumatorii produselor noastre.

Nu este ca şi cum oamenii îşi schimbă notebook-ul în fiecare an, pentru noi preocuparea este să dezvoltăm un produs care să îi mulţumească, să îi facă fericiţi pe un termen de cel puţin 2 ani. Asta este foarte important şi cu siguranţă anul viitor vom încerca să păstrăm şi să întărim forţa brandului Sony Vaio în România şi ca acesta să fie identificat cu calitatea nu doar în termeni tehnici, ci în ansamblu.

Vă mulţumim foarte mult şi mult succes pe viitor!

Concurs: Urmăreşte anunţul şi noi te premiem!

Înca un concurs. Sună bine, nu? Dacă te plimbi cu metroul în zilele următoare, urmăreşte şi plasmele din staţii şi când vezi anunţul laptopnews.ro pe crawl-ul ecranelor Monopoly Media, fă repede o poză! Trimite-o apoi pe pagina noastră de Facebook, fie pe Twitter cu cc @laptopnewsro sau trimite-o pe office[@]laptopnews.ro până duminică la ora 00:00 şi noi te premiem cu o licenţă software antivirus Bitdefender.

Toţi cei care ne trimit pozele cu anunţul, până la data menţionată mai sus, intră la tragerea la sorţi de luni dimineaţa, 18.10.2010. Punem la bătaie 2 pachete Bitdefender Internet Security 2011 valabile pentru 3 calculatoare.

Deci, ne urmăreşti, ne fotografiezi şi noi te răsplătim!

P.S. Ne rezervăm dreptul de a schimba regulamentul de concurs fără o notificare in prealabil.

Update: Nu avem castigatori la acest concurs. Premiile se vor raporta la alte concursuri.

ASUS NX90 lansat în România (foto)

Momentul mult aşteptat a sosit!

Asus a lansat pe piața din România laptop-ul multimedia NX90 în cadrul unui eveniment organizat azi, 7.10.2010, la Ateneul Român (prima dată la Ateneu). Asus NX90 este un model exclusivist care a revoluționat caracteristicile audio ale unui laptop, fiind primul care a integrat tehnologiile de sunet Bang & Olufsen ICEpower și ASUS SonicMaster.

Întreg evenimentul a fost unul într-o notă elegantă şi totodată prietenoasă, aşa cum Asus ne-a obişnuit deja. Prezentarea a avut 2 părţi, una tehnică, în care Francisc Kurko a prezentat avantajele la nivel de tehnologii de sunet şi amplificare pe care le are acest model, superior din acest punct de vedere oricărui alt model de laptop existent deja pe piaţă, şi una mai puţin tehnică, susţinută de Liviu Marica şi Ciprian Donciu, axată pe detalii de concept, design, ce s-a urmărit prin scoaterea pe piaţă a unui astfel de produs, iar finalul a fost marcat de un mini recital, deosebit de frumos, al Paulei Seling.

De ce NX90?
Asus a remarcat faptul că utilizatorii solicită facilităţi multimedia tot mai avansate, aşa că şi-a asumat schimbarea acestei situaţii, prin lansarea tehnologiei exclusiviste SonicMaster, cu ajutorul căreia un laptop poate oferi o audiție de cea mai bună calitate.

Astfel s-a născut seria N3 care cuprinde modelele: N43, N53, N73 şi Asus NX90.
NX90 este dotat cu tehnologia exclusivă ASUS SonicMaster, o suită de inovații hardware și software dezvoltate în colaborare cu Bang & Olufsen ICEpower.
Noul model are 4 atuuri importante, bazate pe inovaţii ca:
- aluminiu polizat în carcasă;
- difuzoare în exteriorul carcasei – care oferă posibilitatea unui sunet clar, fără vibraţii;
- 2 touchpad-uri dispuse lateral de-a stânga şi de-a dreapta tastaturii, atât pentru stângaci, cât şi pentru mărirea uşurinţei în utilizare, dar şi pentru DJ:);
- acreditarea Sonic Master;

Asus NX90 – demonstraţie audio

Design-ul revoluţionar al laptopului Asus NX90 a fost proiectat în colaborare cu David Lewis, proprietarul studioului de design David Lewis Designers, recunoscut pe plan internațional drept principala forță din spatele aspectului produselor Bang & Olufsen.

Asus NX90 a fost creat să devină atracția centrală într-un living room, conferind eleganță oricărui decor, având funcţia unui desktop replacement. El a fost de curând premiat pentru design cu G Mark Award în cadrul galei Good Design Awards 2010.

Şi cum la o asemenea tehnologie trebuia şi o configuraţie pe măsură, Asus NX90 se laudă cu un procesor Intel i7, 8GB RAM, 2 HDD-uri fiecare a 640GB, diagonala de 18.4 inch, placă video nVIDIA GeForce GT 335M, display full HD,TV tunner, USB şi Bluetooth 3.0. Totodată, unitatea optică de tip Blu-ray combo sau DVD Super Multi face accesibil divertismentul digital de înaltă calitate și atunci când utilizatorul se află în deplasare.

Produsul va ajunge la distribuitori până la sfârşitul acestei luni şi va avea un preţ de pornire de aproximativ 10.000 lei, iar numărul de comenzi este estimat la câteva sute de exemplare vândute în România.

Fotografii eveniment lansare Asus NX90

Oliver Ebel – GM Lenovo pe Europa Centrală şi de Est (interviu)

Î: Bună ziua, domnule Ebel, şi bine aţi venit în România! O primă întrebare: care sunt tehnologiile pe care Lenovo se pregăteşte să le aducă în România şi Europa de Est?

R: Produsele noastre se vor a fi comerciabile şi adaptate nevoilor consumatorilor. Aşadar, scopul nostru este de a crea o gamă cât mai largă de produse, de la netbook-uri, la laptop-uri pentru bugete de nivel mediu, laptop-uri mai fancy până la cele de gaming.
Ne dorim astfel să acoperim cât mai bine nevoile clienţilor noştri.

Î: Cum vedeţi piaţa de profil din Europa de Est în comparaţie cu cea din Vest? Care sunt avantajele, dacă acestea există, şi care sunt dezavantajele?
R: Comportamentul pe aceste pieţe este foarte diferit. De aceea, Lenovo a ales să construiască 2 tipuri de apropieri, una pentru fiecare piaţă în parte.
În general, pe pieţele mature, oamenii sunt foarte fideli unui brand, pe când pe pieţele în dezvoltare cum este şi România, oamenii sunt flexibili, sar destul de repede de la un brand la altul, sau de la o gamă la alta de portabile. Ce văd, doresc să aibă.
Aşa că, urmărind acest principiu, Lenovo vine cu produse comerciabile adaptate cât mai mult nevoilor consumatorilor.

Î: Care sunt dificultăţile pe care le-aţi întâmpinat în România şi cum aţi reuşit să le soluţionaţi?
R: După cum bine ştii, România trece printr-o criză deloc uşoară, care a dus şi la scăderea pieţei de portabile, însă noi am reuşit să ne creştem vânzările chiar şi în condiţiile astea, văzând criza nu ca pe ceva negativ, ci ca pe o oportunitate de a deveni mai buni şi de a ne consolida poziţia pe piaţă.

Î: În prezent, unde se poziţionează Lenovo şi care este target-ul pentru anul viitor?
R: Atuul nostru este inovaţia continuă în tehnologie şi la nivel de produse. Chiar ieri, de exemplu, am lansat un nou produs, laptop-ul ThinkPad Edge de 11 inch, cel mai mic şi mai uşor membru al familiei ThinkPad Edge, creat pentru companiile mici şi mijlocii(SMB).
Mizăm deci pe inovaţie şi lansarea continuă de produse pentru a atrage şi fideliza clienţii, şi de a ne creşte cota de piaţă.
Foarte important este şi faptul că preţurile noastre acoperă orice tip de bugete, de la entry şi middle la high.

Î: Ne puteţi oferi o prognoză personală a pieţei est-europene pentru următorii 5 ani, având în vedere situaţia economică actuală?
R: Să vorbim deci în unităţi. Părerea mea, ca şi a specialiştilor în domeniu, este că piaţa se va stabiliza dacă nu de anul viitor, din următorul, iar apoi va urma o creştere susţinută, cu siguranţă. Iar viitorul înseamnă dezvoltarea şi mai mare a MID-urilor (Mobile Internet Device), dar şi a Cloud-Computing-ului.

Î: Am înţeles că sunteţi pasionat de gătit şi arta culinară în general. Aţi reuşit să gustaţi din bucătăria românească? Cum vi se pare?
R: Daa, cu siguranţă îmi place foarte mult să gătesc..se şi vede, nu? (râde) Aşa că de fiecare dată am încercat locuri diferite cu mâncăruri tradiţionale. Ce mi-a plăcut foarte mult au fost sarmalele, iar aseară am fost la restaurantul Jaristea pe care l-am găsit deosebit.
De asemenea, îmi plac foarte mult vinurile româneşti, vă felicit!

Î: În materie de tipuri de gândire a clienţilor atunci când fac o achiziţie, ce îi sfătuiţi?
R: Nevoile oamenilor sunt diferite, la fel şi percepţiile lor despre brand-uri şi anumite produse. Ce îi sfătuiesc este să pună nevoia înaintea oricărui interes, şi, în funcţie de ele, să îşi adapteze produsul, astfel cu siguranţă vor fi mulţumiţi de achiziţia făcută.

Î: Şi acum o ultimă întrebare: dacă aveţi un mesaj pentru cititorii noştri şi potenţiali clienţi Lenovo care vor vedea interviul şi articolul nostru?
R: Le recomand Lenovo pentru tipul nostru de leadership bazat din ce în ce mai mult pe inovaţie corelată cu nevoile pe care le surprindem la potenţialii noştri clienţi şi pe care încercăm să le atingem cât mai bine, având o gamă largă de produse, pentru toate buzunarele.

Vă mulţumim!

Aniversare Lenovo – 5 ani în România

Istoric

Compania Lenovo a apărut în anul 1984 fiind fondată de către 11 ingineri chinezi şi având o cifră de afaceri de 25.000$ la acea vreme.
În 2005, Lenovo a achiziționat divizia de PC-uri a companiei IBM contra sumei de 1,25 miliarde USD, iar în anul 2007 a încercat fără succes să preia firma europeană Packard Bell.

Aurel-Netin-si-Oliver-Ebel

În 2009 firma ajunge la 9.600 de angajaţi şi o cifră de afaceri de 2.9 miliarde$, iar în prezent este producătorul numărul 1 în China şi numărul 4 în lume, având o cifră de afaceri de 16.6 miliarde$ şi comercializând produse în peste 160 de ţări din toată lumea.

Lenovo dezvoltă 2 direcţii strategice diferite. Una pentru ţările cu pieţe de profil mature ca: USA, Canada, Japonia, ţările din Europa de Vest şi Israel, şi una pentru ţările cu pieţe în dezvoltare ca: India, Coreea, China, Turcia, Rusia, Africa, ţările din Europa de Est, Egipt şi Orientul Mijlociu.

Strategia implică de fiecare dată 2 aspecte ce trebuie luate mereu în considerare, afirmă dl. Oliver Ebel:
1. de protecţie: prin care se întăreşte şi extinde poziţia fruntaşă a Lenovo pe pieţe şi lansarea de proiecte adiacente de business;
2. de atac: care are drept scop creşterea cotei de piaţă în ţările în dezvoltare şi investiţiile menite să crească profitabilitatea.

În ciuda crizei globale, în ultimul semestru din 2009, Lenovo a înregistrat o creştere a cotei pe piaţă cu 59% în timp ce piaţa de profil a crescut cu doar 27%.

În toţi aceşti ani de activitate Lenovo a fost cel mai des premiată pentru design, adunând până în prezent mai mult de 100 de premii. Pe de altă parte, compania, după cum explică dl. Ebel, se implică în diverse proiecte, iar contribuţia Lenovo nu se rezumă doar la a le sponsoriza, ci la dezvoltarea tehnologiei proprii prin intermediul lor – ex: Beijing 2008, Shanghai Expo, Formula 1 – McLaren Mercedes.

În viziunea Lenovo, formula de succes conţine: strategia şi produsele potrivite, colaborare la nivel global a echipei şi o execuţie profesionistă.

În prezent, între ţările central-est europene, România este pe locul 3 ca dimensiune a pieţei pentru Lenovo, având 9.2% din totalul de vânzări, fiind devansată de Croaţia şi Slovenia.

Conform cifrelor oferite, în România, Lenovo ocupă locul 5 în topul producătorilor cu o cotă de piaţă de 9.2%. Topul este format din:Acer-19.8%, HP-15.8%, Asus-10.7%, Dell-9.9% şi Lenovo cu 9.2%.

După eveniment, Laptop News i-a luat un interviu domnului Oliver Ebel urmărind să afle lucruri noi şi interesante despre Lenovo, cu care vom reveni într-un articol următor.

Webstock 2010 – Livetext

Matinali si cuminti ne-am adunat la Hotel Radisson unde se va tine sesiunea de acest an la Webstock 2010, cea mai importanta conferinta dedicata social media din Romania, organizata de Evensys in parteneriat cu Vodafone.

Sala este plina ochi, oamenii asculta si tasteaza entuziasti despre prezentarea introductiva si discursul de bun venit al lui Cristian Manafu.

Evolutia Social Media
La intrebarea lui Cristian Manafu: Unde iti vin ideile? persoanele din sala au raspuns majoritar ca la dus.
Social Media = Interactiune.

Istorie: MIRC, CHat, ICQ, Yahoo GRoups, Forumuri, Dating, Yahoo Messenger au fost primele forme de interactiune sociala, avand in comun pastrarea comunicarii intr-un anumit grup si au expus oamenii respectivi intregii lumi.

Pasii urmatori ar fi reintoarcerea la comunicarea in grup - ex: Facebook si servicii ca: location based services, peer-to-peer sharing, group buying.

Update: Madalin de la Daedalus Consulting ne va prezenta un studiu organizat online despre cum arata retelele sociale in Romania si activitatile utilizate de cei care folosesc retelele.
Profilul pe care a fost facut studiul are 15-55 ani, locuieste in mediul urban in localitati> 50.000 locuitori, prin intermediul unui chestionar de 15 minute.

Rezultate: In medie membrii folosesc 4 retele sociale si renunta in medie la una pe an, au in medie 100 de contacte, principalele retele din Romania fiind Facebook, Hi5, Neogen, Netlog, Llinkedin, Twitter in ordinea asta. Aceeasi ordine si pentru conversia pe care o au retelele sociale.
Concluzia…Facebook este vedeta declarata!
Alte cifre: doar 14% dintre utilizatori sunt activi in sensul ca trimit invitatii de conectare, 11% dintre utiliatori accepta prietenia oricui. 40% dintre utilizatori stau pe retelele sociale de la servici..d-asta e criza!!!
Hi5 are un segment de varsta mai redus si un nivel de educatie mai scazut, pe cand Facebook acopera toate zonele iar Netlog si Neogen au segmentul de varsta mai ridicat si sunt mai traditionalisti.

In concluzie…Facebook este peste Hi5, suprapunerea retelelor este semnificativa insa sunt si complementare ca utilizare, iar utilizarea este zilnica.

Update: Stafeta a fost preluata de Marco Kind, Chief Marketing Officer la Vodafone Romania.
Intrebare maxima de la Liviu Taloi petru Marco:
Cum facem bani din Social Media?Trebuie sa gasesti mesajul potrivit pentru targetul potrivit…
Vodafone recomanda sa respundem solicitarilor clientilor nostri, sa fim aproape de ei prin diferite medii: M.k, Media, PR, magazine, echipe online samd
Pentru a stimula consumul, Vodafone are gama larga de preturi si d servicii pe Internet. Compania are peste 10 categorii de public tinta pentru publicitatea pe mobil si 5 milioane de clienti doresc sa primeasca reclame pe telefonul mobil.
Una dintrepromisiunile Vodafone pentru viitor este sa extinda si mai mult aplicatiile, sa fie mai aproape unii de altii si sa ofere relevanta clientilor lor prin serviciile oferite.
In opinia lui Marco Kind, viitorul aplicatiilor de advertising este QR Code, pentru care ai nevoie de o baza de date de contacte, un serviciu de telecomunicatii si ceva tehnologie.

Update: Pe scena a urcat Raluca Kisescu, director de Marketing la Avon. care a abordat inedit prezentarea plecand de la intrebarea “La ce sa nu te astepti de la femei?”. Raspunsurile sunt tare amuzante!

Avon a lansat in 2002 site-ul oficial al Avon Cosmetics nu cu scopul principal de a promova brand-ul ci de a incuraja comertul online, desi Internetul era la inceput.
Din 2009 Avon are comenzi online procent de 100%,iar in 2010 blogul Avon a fost premiat ca cel mai bun blog de companie la RoBlogFest. Pentru lansarea de produse, Avon foloseste frecvent diverse platforme online, ir anul asta in parteneriat cu Orange au lansat reteaua Avon Mobile.

Comunitatea online Avon se numeste Avon Connects, un instrument must have datorita relatiilor pe care le dezvolta Avon in fiecare zi si datorita varstei medii a reprezentantilor Avon (30 de ani) care implicit sunt utilizatori ai retelelor sociale.

Avon se vrea un brand care isi creeaza continut prin intermediul utilizatorilor sai.

Radu Ionescu de la Kinecto ne vorbeste despre lucrurile pe care le-a invatat in 14 luni de social media:

1. Blogerii spun intotdeauna ce vor.
2. Conferintele de presa nu au murit, doar se reinventeaza
3. In social media trebuie sa incerci destul de mult pentru a gasi varianta optima.
4. Entertainmentul este cel mai bun instigator.
5. Facebook didn’t kill the blog star.

Update: Cea de-a doua parte a conferintelor Webstock se deschide cu prezentarea lui Alexis Bonte, CEO & CO-Founder, eRepublik Labs, despre The Future of Social Media:

-un lucru ce trebuie avut in vedere este faptul ca in social media numarul de prieteni include si cativa dusmani..;
-pentru succes, trebuie crescuta calitatea interactiunii sociale, evitarea spammeri-lor, mers pe calitate si nu pe cantitate;
- o tendinta prevazuta pentru Twitter este acela de a deveni o sursa importanta de stiri si entertaining ( vezi discutii deschise despre diverse evenimente) de asemenea va fi util pentru calatorii si shopping;
-expansiunea social mediei implica si efort pentru conservarea confidentialitatii unor informatii private. Deci, atentie la ce share-uiti prin intermediul SM;
-Facebook este principalul jucator in aproape toate statele din lume, avand o raspandire mai putin puternica in Asia sau Europa de Est. Acesta este de parere ca pe viitor, platforma care va iesi cel mai puternic in evidenta, din punct de vedere corporativ este LinkedIn, mai ales in Europa, in timp ce Facebook ar fi cea mai populara, desi acum se afla la nivelul la care se afla MySpace in urma cu cativa ani, retea care a inregistrat o puternica scadere in ultimul timp.

Update: Pe scena a urcat Zoli Herczeg, Technology Evangelist din partea Microsoft
“Cloud computing-ul are mai mult definitii din diverse puncte de vedere:”

De exemplu pentru consumatorul de acasa care foloseste mess, email, facebook, twitter, trilulilu, travian samd important este traficul, iar pentru monetizare se foloseste publicitate.
Pentru consumatorul din business( Office, Apps, CRM, ERP, BI), cel mai bun mod de monetizare este abonarea. Prin intermediul acestor aplicatii marketeeri urmaresc comportamentul clientilor si in mediul online. Si pentru asta mediul business e dispus sa plateasca o licenta. Lucrul asta se schimba, si vedem tot mai mult astfel de aplicatii care sunt monetizate prin abonari.

O a treia perspectiva este ce a celor care creeaza servicii online. Acestia practic sunt interesati de o infrastructura pe care sa isi instaleze aplicatia si sa nu o plateasca de la inceput pentru ca serverele costa mult. Beneficiul cloud computingului este ca alocarea de servere se face prin parametri. Monetizarea se face prin consum. Platesc atat cat consum, si imi adaptez numarul de servere nevoilor periodice.

Suntem in cloud daca hoster-ul ne permite o scalare dinamica in sus si in jos. In cloud conteaza dimensiunea – datacentrele din cloud ale hosterilor.

Concluzii…
-Cloud-ul aduce oportunitati dar si responsabilitati;
-Aplicatiile din cloud ne ajuta in interactiunile sociale;
-Inovatiile din nor duc la inovatii pe pamant;

Update: Vlad Stan, antreprenor online spune ca evolutia implica sa fim pregatiti pentru schimbare. Oamenii sunt impartiti in 3 categorii: care gandesc numai despre viitor, care traiesc doar in prezent si cei care traiesc in trecut. Iar daca te focusezi foarte mult pe social media risti sa te focusezi pe trecut si pe ceea ce s-a intamplat.

Update: A venit randul unui alt antreprenor online, Dragos Mnac care ne va vorbi despre fotbal, masini si Internet cu accent pe cel din urma:)De retinut ca Dumnezeu nu e roman(fotbal) si americanii nu stiu sa faca masini (masini) iar despre femei: in ele si in frane sa nu ai niciodata incredere.

Despre Internet: clisee
-Am o idee sa fac un site;
-citesc Techcrunch, sunt international;
-Social media e viitorul;
-Facem virale lunare de marketing;
-Fac oricand un eMag, eJobs, Google, Youtube, Twitter e mai bun!

In opinia sa, retele sociale nu sunt atat de relevante precum par.

Update: Ne-am intors la eveniment, dupa pauza de masa la dezbaterea Connections, una dintre cele 3 conferinte tinute simultan la aceasta editie de Webstock.

Primul speaker al acestei conferinte este doamna Lidia Solomon, Director Corporate Communications, Vodafone care ne vorbeste despre importanta si motivele pentru care au ales sa foloseasca instrumentele social media pentru cresterea brand-ului lor, deoarece in opinia lor este o oportunitate de a lua un contact direct cu clientii lor si de a le auzi parerile.

Vodafone are mai mult de 1 an vechime in fiecare dintre principalele canale de social media urmarind sa ofere asistenta pe forumuri, adresarea plangerilor primite mai departe, intelegerea feedback-ului oferit de catre clienti, campanii de brand si in tot ceea ce inseamna actiune de PR. Integreaza mesajele pe care le au de anuntat sustinut in toate canalele de comunicare.

Ce urmaresc: un nou mod de a face PR, sa isi apropie clientii, o abordare directa si apropiata de clienti avand ca reper etica in comunicare.

Update: Cornel Cojocaru, Executive Director, Communications Division, BCR cu o abordare foarte prietenoasa, informala ne povesteste acum de ce foloseste BCR social media. Iar cei mai buni ambasadori ai brand-ului, purtatori de cuvant sunt ANGAJATII, in care investesc din punct de vedere al informarii si educatiei in comunicare.
Este nevoie totusi, marturiseste domnul Cojocaru si de ambasadori externi. Oameni care sa cunoasca brand-ul, sa il laude si sa il critice.
“O companie poate trai fara social media, dar nu pentru prea mult timp.” O corporatie trebuie sa aiba o abordare emotionala atunci cand este prezenta pe social media. Aici, se vinde reputatia intr-un mod neconventional, dar prin informatie. De asemenea, printr-un cont pe o astfel de platforma, un grup trebuie sa tempereze animozitatile.

Reactiile negative vin din lipsa informatiei, este de parere Cojocaru.


Update: Paul Markovits, Marketing Director, Heineken: “Ganditi-va cand faceti ceva pe social media ca nu e local ci e pentru toata lumea!”

Update: Crenguta Rosu, Co-Managing Partner, DC Communication afirma ca isi doreste sa sustina o pledoarie pentru Social Media ca prelungire a mediului offline deoarece acolo se produce content-ul ce ulterior e revarsat in online, insa activitatea trebuie facuta cu cap si bun-simt.

Compania trebuie sa aleaga perfect atat mesajul, cat si canalul potrivit pe care sa comunice, in functie de produsele pe care le ofera.
De asemenea, companiile trebuie sa se asigure ca atunci cand exista subiecte care nu pot fi acoperite, sa specifice acest lucru de la inceput.

Update: Ioana Manoiu, Managing Partner la GMP PR vorbeste despre 7 lucruri traite si experimentate in ultimii ani, lucrand intr-o agentie de PR:
1. Bloggerii sunt si ei oameni – totul tine de relevanta mesajului pe care il transmiti si cat este el de adecvat publicului tau tinta;
2.Din online ajung in Prime Time cu un story bun – daca povestea ta e relevanta, prinde si este preluata automat de televiziuni;
3.Crizele sunt la subsol nu in articol - comentariile pot deturna mesajul initial;
4.Unele campanii pur si simplu nu au succes – oricat te-ai pregati, se poate intampla sa nu functioneze si trebuie sa fi pregatit;
5.Sa nu cazi in capcana propriului buzz;
6.Facebook trebuie consumat cu moderatie;
7.Sa nu-i crezi pe oamenii care confirma prezenta pe Facebook;

In concluzie…Experimenteaza, Indrazneste, Nu te descuraja!

Update: Cea de-a treia parte a conferintelor Webstock Communication a fost deschisa de Justin Kadima, Republika Interactive care vorbeste despre campanii de succes din social media.

In opinia lui Karima, campanii de succes recente au fost Old Spice, Skittles – “Mob the rainbow” si Zappos. Social media = Social Love adica o relatie stransa intre brand si consumator.
Ca sa fii iubit trebuie sa poti comunica cu consumatorii, sa dovedesti angajare si devotament, sa fi amuzant, inovativ, flexibil si sa transmiti mesajul concis si cuprinzator. Secretul unei campanii de succes este ca publicul tau tinta sa iti iubeasca sau cel putin sa iti placa brandul. Doar atunci te recomanda, iti genereaza content si te retweet-uiesc.

Update: Mihai Dragan de la MB Dragan ne vorbeste despre Brandurile in Social Media: Pagini aurii, Adevarul si Finlandia.
Brandurile trebuie sa devina comunicatori interactivi si prin intermediul Social Media se realizeaza o revolutie in intelegrea comunicarii si relatiei cu consumatorul. Iar daca brandurile reusesc devin Social brands, adica brand-uri ce vor fi iubite.

Update: Ionut Oprea, General Manager, StandOut, despre media sociala in Romania.
Momentan, in Romania, 33,6% dintre utilizatori citesc bloguri, conform datelor SATI.
Blogul dupa cum afirma Ionut Oprea, a fost primul canal care a permis raspandirea virala a mesajelor.

Trei reguli de urmat pentru a avea un blog de succes:
1..Bloggerii trebuie sa faca ceea ce stiu ei mai bine, adica sa scrie.
2.Creezi un context favorabil printr-un mecanism adecvat nu printr-o moderare exagerata.
3.Exploatezi potentialul de raspandire a mesajelor pe bloguri.

Câştigatorii Galei eCommerce – GPeC 2010

Aseară, după o serie foarte interesantă de conferinţe la Gala Premiilor eCommerce 2010 – livetext, toţi participanţii au luat o pauză de masă binemeritată şi apoi s-au întors într-un cadru festiv pentru decernarea Premiilor eCommerce 2010, seară găzduită cu succes de către Andrei Radu.

Aşadar, anunţaţi cu surle şi trâmbiţe, câştigatorii de anul acesta ai Premiilor eCommerce 2010 pe categorii sunt:

Premiul pentru cele mai multe carduri activate in 3D Secure – BRD – GSG
Premiul pentru cei mai mulţi comercianţi inrloati în sistemul 3D Secure – Banca Transilvania
Premiul pentru cele mai puţine plângeri înregistrate în ecommerce – Raiffeisen Bank
Premiul pentru cel mai mare volum procesat – Banca Anului in eCommerce – BRD – GSG
Premiul pentru cel mai bun serviciu de curierat rapid – Fan Curier
Premiul pentru cel mai bun comparator de preţuri – ShopMania.ro
Jurnalistul anului 2010 in ecommerce - Liviu Taloi
Premiul pentru Inovaţie in ecommerce – ROMCARD pentru programul “Activation during shopping”

Magazinele online caştigatoare pe categorii:
Articole sportive, timp liber şi divertisment – CineShop.ro
Bebeluşi, copii, jucării – Strollers.ro
Sănătate şi frumuseţe – Wellness.ro
Fashion – FashionUp.ro
IT&C – Gamesline.ro
Casă şi Gradină – Decorix.ro
Cărti, reviste, publicaţii – Dordecarte.ro
Birotică şi Papetărie – CraftMall.ro
Cadouri şi Flori – Floria.ro
Alimentare şi băuturi – pronat.ro
Turism şi servicii – rca-ieftin.ro
Cel mai bun start-up – CineShop.ro
Cel mai bun magazin cu tradiţie – Strollers.ro
Magazinul anului in ecommerce – Cineshop.ro
Premiul User’s Choice – Strollers.ro

Felicitări tuturor caştigătorilor, inscrişilor şi organizatorilor!!!..şi la o a 6-a ediţie a Galei eCommerce cel puţin la fel de reuşită!

Foto Gala Premiilor eCommerce

Totul s-a incheiat cu un cocktail party, iar formaţia Stereobites ne-a cântat şi ne-a incântat.

Gala Premiilor eCommerce – livetext

Astazi are loc cea de-a 5-a editie a Galei Premiilor eCommerce. Gala premiaza cele mai bune magazine online si analizeaza in detaliu evolutia comertului online in Romania, anul acesta fiind inscrise 107 de magazine. Conferintele GPeC 2010 sunt programate sa inceapa la ora 13:00 si se vor derula pana la ora 18.00, beneficiind de prezenta unor speakeri cu notorietate in piata. Dupa o pauza de o ora si jumatate, cea de a 5-a editie a GPeC isi va desemna castigatorii, organizatorii promitand si o surpriza dupa eveniment.
Echipa Laptop News a fost harnica tare si se afla la Hotel Ramada deja, unde invitatii au inceput sa se stranga. Printre speakerii primei parti a conferintei se vor afla domnul Petre Datculescu de la IRSOP si domnul Bryan Eisenberg. Update:

Conferinta a inceput deja avandu-l ca speaker pe domnul Bogdan Manolea de la Legi-Internet.ro care vorbeste despre aspectele juridice pe care trebuie sa le aiba in vedere magazinele online. Aceasta recomanda propietarilor de magazine online urmatoarele:
-inregistrarea domeniului ca marca;
-evitarea de “copy-paste”-uri;
-protectia datelor cu caracter personal si pastrarea acestora doar atat timp cat este necesar(dupa cca. 1 an ar trebui reevaluata baza de date).
-existenta unei politici de confidentialitate bine pusa la punct si vizibila pe site;

Update: Urmatorul speaker este domnul Iustin Priescu de la Outpost24.com care a facut o radiografie din punct de vedere al securitatii pe care il ofere site-urile de comert electronic in Romania. S-au facut teste de scanare perimetrala cu instrumentele firmei OUTPOST24, cu sediul central in Suedia, asupra firmelor de comert online, au fost emise rapoarte si trimise companiilor evaluate.
Premisele cercetarii: 22 de participanti la GEPEC2010 evaluati voluntar, 30 de IP-uri publice scanate cu OUTSCAN, 2035 de vulnerabilitati informatice identificate.
Rezultatele au fost trimise companiilor inscrise in acest studiu si sunt strict confidentiale. S-a observat ca 20% dintre participantii la evaluare utilizeaza o solutie de management a vulnerabilitatilor (open-source si/sau dezvoltata intern).
Rezultatele obtinute:

Dintre companiile evaluate 21.5% prezinta vulnerabilitati cu risk maxim iar 14% nu prezinta vulnerabilitati de risk maxim.
 S-au gasit vulnerabilitati ce dateaza din perioade ca 1995-2000 semn ca sistemele nu au fost aduse la zi de atunci. Cele mai vulnerabile familii sunt isc, php si open-source.
Problemele identificate, spune domnul Priescu nu se datoreaza departamentului de securitate ci se datoreaza managementului, deoarece managerii sunt cei care impun directiile de actiune a departamentelor de securitate din companii. Managementul este cel care trebuie sa identifice si sa solutioneze problemele.

Update: Acum vorbeste domnul Petre Datculescu de la IRSOP despre cele 6 categorii mari de probleme identificate, pe care le pot avea site-urile:

1.Distragerea atentiei utilizatorilor;
2.Discrepanta dintre logica designerului de site si cea utilizatorului( viziuni diferite); 3.Interventia inconstientului( informatiile care aparent nu sunt semnificative, raman totusi la nivelul subinconstientului utilizatorului si duce la interpretatrea deseori nefunctionala a materialului vizual) 4.Problema semantica – sunt cuvinte pe care oamenii nu le inteleg, semnificatii multiple ale unor cuvinte;
5.Complexitatea unui site poate reperezenta un dezastru, categoriile nu sunt sistematizate, utilizarea site-ului este dificila. Ea absoarbe aproape integral atentia si aceasta e canalizata intr-un singur punct, omul nemaifiind atent la nimic altceva.
6.Stimularea intelectuala si se refera la maniera in care informatia postata pe site il determina pe utilizator sa petreaca mai mult timp pe site cautand mai multe informatii. Update:

Urmeaza acum domnul Bryan Eisenberg care ne va vorbi despre cele 21 de secrete pentru cresterea conversiei website-urilor.
 In 1998, specialistul impreuna cu fratele lui a inceput munca de cercetare in metode de crestere conversiei si este autor a multor best seller-uri. Nu exista niciun website perfect, insa sunt multe companii care fac lucruri mici, insa bune care cresc conversia.

Ce fac site-urile cu conversie mare:
 1.Folosesc propozitii cu continut bogat si valoare;
2.Fac oferte relevante si atractive alocand mult spatiu pe site. O greseala majora este ca oferta nu este permanenta pe toate paginile site-ului starnind confuzii in randul utilizatorilor;
3.Oferta este scoasa in evidenta si mentinuta pe toate paginile site-ului. In momentul efectuarii unei achiziitii, vederea banner-ului ofertei creste satisfactia utilizatorului care se bucura mai constient de faptul ca a profitat de oferta care i-a fost facuta;
4.De-a lungul paginilor trebuie pastrat design-ul, culorile, formatul de text samd. 5.Comerciantii ale caror site-uri au conversie mare inteleg procesul de cumparare si automat cum isi fac clientii alegerile;
6. Sunt flexibili si au capacitatea de a se adapta la multe tipuri de consumatori, crescandu-si volumul publicului tinta, avand in vedere ce urmaresc utilizatorii pe site-ul lor.
7. Nu sunt excesivi in ceea ce priveste metodele de optimizare a site-ului;
8. Isi fundamenteaza comertul social pe opiniile consumatorului;
9. Folosesc navigarea si filtrarea, facilitand accesul la paginile site-ului;
10.Folosesc recenziile consumatorilor pentru a isi promova produsele;
11.Folosesc formulare si chestionare ;
12 Le folosesc ulterior pentru feedback-ul intern si pentru viitoare cercetari, lucru care ii ajuta sa isi imbunatateasca website-ul;
13.Folosesc principiile de convingere, persuasiune: scarcity, reciprocitate, autoritate, consistenta si consens dispersate in pagina; Au o pagina in care le multumesc clientilor pentru ca au cumparat de la ei;
14. Pun accent estetic si pe formularele de pe site, facandu-le simple si usor de completat, mentinand astfel interesul utilizatorului;
15. Trebuie sa specifice ca datele pe care clientul le furnizeaza raman confidentiale;
16. Asigura o interactiune continua a clientului cu site-ul. Daca acesta de decide sa cumpere un anumit obiect, nu este trimis la cosul de cumparaturi ci ii mai sunt aratate obiecte din aceeasi gama, de care poate fi interesat;
17. Le prezinta un preview clientilor cu mail-ul pe care il vor primi la comanda plasata;
18. Au un buget care analizeaza experienta comportamentului consumatorului de-a lungul timpului, testeaza in permanenta;
19. Folosesc un sistem de prioritizare pentru a usura efectuarea de alegeri in cadrul site-ului;
20.Iau decizii obiective bazate pe statistici si masuratori efectuate in prealabil nu politici; Trebuie facut un “TO DO” list si apoi prioritizate task-urile si masurile ce trebuiesc luate ulterior in functie de urgenta si impact;
21.Se misca si adapteaza repede!

Update: Ne-am intors din primul coffee break pentru cea de-a doua parte a conferintei.
Ne vorbeste acum domnul Dorin Boerescu de la 2Parale despre cum toata lumea vrea sa dea bine in Google si despre importanta SEO (controlezi awarenessul), SEM (obtii vanzari targetate) si a marketingului afiliat.

Sfatul acestuia este sa controlam prima pagina din Google (organic si platit) datorita impactului pe care il are. Pe prima pagina dupa search-ul brand-ului vostru trebuie sa fiti doar voi si niciun alt site extern. Faceti asta prin SEO, SEM + Social media.
Domnul Boerescu afirma:“rata de conversie creste extrem de mult o data cu numarul de cuvinte din stringul de cautare”.

Marketingul afiliat este diferit de publicitate, fiind bazat pe performanta. Clientul navigheaza pe un site care promoveaza o marca anumita, iar daca acesta face un lead, sau orice miscare masurabila pe site-ul respectiv( affiliate) atunci site-ul castiga bani de la brand-ul respectiv. El se rezuma la marketing si vanzari deci, nu la publicitate.

Update: Daniel Nicolaescu de la GECAD ePayment ne va prezenta niste statistici interesante despre cine plateste online in Romania.

In 2008 cumparatorul online era un barbat din Bucuresti de 30-40 de ani, care efectua o plata online intre 10:00-14:00. In 2009, a crescut numarul celor care plateau cu cardul online de mai multe ori pe an, in timp ce si femeile au devenit mai interesate de plati online, numarul acestora crescand cu 1%.

In 2010, proportiile intre sexele cumparatorilor online se apropie, 42% femei si 58% barbati sunt clienti online, din ce in ce mai multi tineri sunt interesati sa cumpere de pe Internet, apare si segmentul celor care cumpara chiar si de 6-10 ori/an, acestia fiind in proportie de 6%, in timp ce zilele de weekend incep sa se uniformizeze cu cele din timpul saptamanii, din perspectiva cumparaturilor online.
Specialistul atrage atentia asupra faptului ca suportul tehnic trebuie mentinut si sambata si duminica, avand in vedere tendinta pe zilele saptamanii.

Update: Liviu Taloi, de la SiteAudit ne va da raspunsuri la “cele mai arzatoare intrebari ale magazinelor online”

I:Dupa cat timp este recuperata investitia initiala?
R: Depinde de nisa, obiectivele propuse si timpul alocat depasirii acestuia.

I:Conteaza ce vinzi, sau cum vinzi?
R:Conteaza amblele, insa la o prioritizare conteaza mai mult ce vinzi, nevoia existenta pe piata.

I:Conteaza mai mult site-ul sau produsele, preturile, stocurile etc?
R:Clientul este pragmatic, pentru el conteaza timpul, pretul, iar satisfacerea acestor nevoi primeaza desgn-ului site-ului.

I:In cat timp de la lansarea unui site pot avea comenzi, fara reclama platita?
R:TOTUL costa TIMP si BANI. NIMIC nu e GRATIS. Se pot optimiza si reduce costurile, insa nu se poate nimic gratis.

Update: Urmeaza Julian Harris de la Google UK despre fidelizarea utilizatorilor site-ului dumneavoastra.

Acesta recomanda sa avem in vedere toate sursele potentiale de trafic: siteuri de comparatie, retele sociale, video sharing, affliates, publicitate platita samd.

Referitor la gestionarea profitului, este recomandat sa investim in Google AdWords, rezultate care se vad in Google Analytics si care pot fi optimizate prin Google Website Optimizer si Webmaster Tools( care raspunde la intrebarea “Care dintre paginile site-ului meu sunt incete?”).

Dupa utilizarea acestor unelte si obtinerea de rezultate, ele trebuie filtrate in functie de tara, limba etc pentru obtinerea unei ofertei relevante pentru clienti.

Dupa ce identificam cuvintele cheie pentru business-ul nostru, trebuie avute in vedere: campaniile, reclamele si gruparea lor pe teme(Ad Group)

Important! Vizitatorii TREBUIE fidelizati!

Google Analytics ne ajuta sa intelegem comportamentul utilizatorilor pe site-ul nostru, ceea ce ajuta mai departe la crearea de campanii de marketing eficiente.

Google Website Optimizer scade riscul efectului negativ pe care l-ar putea avea schimbarile aduse pe site. Harris ne sfatuieste sa testam campanii in diferite zone ale paginilor, deoarece genereaza cifre de vanzari diferite.

Update: Cea de-a treia parte a conferintei a inceput cu discursul domnului Todd Watson de la IBM, live streaming din Texas despre cele mai importante 10 lectii de e-marketing.

Acesta vorbeste despre evolutia de la Web 1.0 la web 2.0 si trecerea spre Web 3.0 care va fi axata mai mult pe relatiile dintre colegi decat persoane si institutii.

10.Sfatul acestuia este sa nu planuim sau sa facem strategii in exces, ci treptat. Trebuie sa experimentam, sa vedem ce functioneaza si apoi sa ne focusam pe ceea ce merge, decat pe totul dintr-o data.

9.Foarte important este sa le aduci clientilor produsul tau cat mai aproape, pentru ca ei deja il cauta. Important este cat de usor ajung la el.
Trebuie avut in vedere si numele produsului tau, care trebuie sa fie cat mai simplu posibil si usor de retinut.

8.Pasul urmator este crearea unui website usor accesibil, facil, necomplicat care sa ii faca pe clienti sa navigheze cu placere, sa ii apropie de brand-ul si produsele & serviciile pe care le oferi.

7.Apoi profita de motoarele de cautare organice existente care reprezinta un potential imens de trafic pentru business-ul tau. De asemenea sunt cele mai economice si ieftine surse de trafic.

6.Pune-te in locul clientului tau, si gandeste-te ce ai vrea sa gasesti pe site-ul tau, cum sa arate si ce facilitati sa iti ofere.

5.Fa cunoscute serviciile pe care le ofera site-ul tau prin intermediul platformelor sociale existente, creste vizivilitatea brand-ului tau si creeaza comunitati care vor determina si alti utilizatori sa iti foloseasca serviciile si produsele.

4. Utilizeaza cifrele si rezultatele obtinute in urma masurarii performantelor site-ului tau pentru a ajunge mai aproape de clientii tai si a intelege mai bine cum gandesc si ce nevoi au.

3. Ofera ca sa primesti! Facilitatile, cadourile si discount-urile pe care le oferi iti for face cunoscut brand-ul si iti va fideliza clientii.

2.Foloseste platformele Social Media. Profita de ele si implementeaza-le in website-ul tau, astfel incat pentru clientii tai informatia sa fie usor accesibila. Asta iti va reduce costurile si te vor ajuta sa cresti in motoare de cautare ca Gooogle, Yahoo, Bing etc.

1. Implementeaza tehnologiile disponibile ca sa iti apropii clientii si sa facilitezi comunicarea dintre brand-ul tau si ei. Insa, atentie, nu toate deodata. Implementeaza, testeaza, experimenteaza si alge uneltele cele mai potrivite brand-ului tau.

Iar in concluzie, impartasitul este totul, indiferent de natura lui.

Update: Ultimul speaker din aceasta seara este domnul Manfred Stadler de la IBM care ne vorbeste despre cum poti sa valorifici experienta ta ca utilizator si satisfactia clientilor prin uneltele sociale existente si despre cat de importanta este diferentierea brand-ului.