Cei de la TechRepublic au realizat un studiu printre profesioniştii din IT pentru a determina care sunt cele mai fiabile laptop-uri, respectiv cel mai puţin fiabile. Acesta a constat în două sondaje distincte, în cadrul cărora respondenţii au evaluat şapte producători de portabile, consideraţi în prezent cei mai importanţi – Acer, Apple, Asus, Toshiba, Lenovo, HP şi Dell. Ambele sondaje au indicat acelaşi lucru – Acer are laptop-urile cel mai puţin fiabile.
Pentru a determina care sunt cele mai de încredere, respectiv cel mai puţin de încredere notebook-uri, cei de la TechRepublic au ales să ceară părerea profesioniştilor în IT şi au realizat, în luna mai a acestui an, două sondaje care vizează aceste două aspecte. În opinia celor de la TechRepublic, din moment ce majoritatea departamentelor de IT lucrează în general cu mai mulţi producători de portabile (schimbând adesea odată la 2-3 ani brand-ul pentru a obţine oferte mai bune), acestea au o altă perspectivă asupra fiabilităţii laptop-urilor. În plus, profesioniştii IT intră adesea în contact nu numai cu laptop-urile de la serviciu, ci şi cu cele ale prietenilor, vecinilor şi familiei (fiind chemaţi pentru a le repara), aşadar văd ce brand-uri au mai multe probleme. Respondenţii au evaluat şapte branduri importante – Acer, Apple, Asus, Toshiba, Lenovo, HP şi Dell.
Evident, din moment ce sondajele nu se bazează pe date cantitative concrete, ci pe opiniile şi experienţa respondenţilor, rezultatele nu sunt precise. De exemplu, Dell şi HP se află pe primele locuri în ambele sondaje – atât la notebook-uri fiabile, cât şi la notebook-uri puţin fiabile. Conform TechRepublic, acest lucru se datorează faptului că ambii producători vând foarte multe portabile şi au linii foarte diverse de produse, precum şi tipuri diferite de servicii. Cu toate acestea, ambele sondaje indică faptul că Acer are notebook-urile cel mai puţin fiabile – compania a ieşit pe primul loc în sondajul privind laptop-urile puţin fiabile, cu 24%, şi pe ultimul loc în sondajul despre laptop-urile fiabile, cu 6%.
Astfel, producătorii care oferă laptop-urile cel mai puţin fiabile sunt:
1) Acer – 24%
2) HP – 21%
3) Dell – 20%
4) Toshiba – 12%
5) Lenovo şi Asus – la egalitate cu 8%;
6) Apple – 7%
Cele mai fiabile notebook-uri sunt oferite de:
1) Dell – 21%
2) HP – 18%
3) Lenovo – 17%
4) Apple şi Toshiba – la egalitate cu 15%
5) Asus – 8%
6) Acer – 6%
